Incidencias
Bienvenido
ME LLAMO GREGORIO Y QUISIERA DARTE INFORMACIÓN IMPORTANTES ANTE INCIDENCIAS.
Si hubiera una incidencia, verifica si pudieras solucionarlo con la info que aquí te brindamos o si tu incidencia no aparece, puedes contactar con nosotros por medio de la plataforma RENTGER (te enviamos un email a tu llegada con la forma de darte de alta):
INTERNET:
- Si la internet tuviera problemas, podrían ser ajenos al piso.
- Lo 1º que deberías verificar es si hay servicio o no y eso lo verificas con las luces que están encendidas en el router. Si alguna está apagada o en color rojo, por favor, desconecta la electricidad del router y déjalo desconectado por 5 minutos. Vuelve a conectarlo y verifica. Si aún persiste la incidencia, envía una foto de las luces a la App de Rentger.
- También puedes comentar en el grupo de Whatsapp a tus compañeros de piso, pues quizá alguien pueda arreglarla y también podrías buscar info en google o ChatGPT.
ELECTRICIDAD:
- Si no hay electricidad en el piso deberías verificar si es un problema del piso
- Verifica el tablero eléctrico y que todas las teclas estén levantadas. Si alguna está abajo, súbela. Si persiste el corte eléctrico, baja todas las teclas y súbelas nuevamente.
- Si persiste, verifica que el corte eléctrico solo sea en el piso y no sea en el edificio.
- Si es solo en el piso, envía un mensaje a la App de Rentger y coméntalo en el grupo de WhatsApp pues quizá alguien pueda arreglarla
- Si el problema es solo en tu habitación, podría ser que haya un tema entre el ventilador de techo y la tecla de encendido y solo tengas que hacer el cambio entre una y otra (enciende una y la otra)
ATASCOS:
- Los atascos en pilas de cocina se generan por dejar comida en la rejilla y no botarla en la basura y también cuando se deja accidentalmente basura no orgánica.
- Cada vez que se laven los platos deben botar los excesos de basura y verificar que el agua fluya.
- Si el atasco persiste usar la sopapa o desatascador.
- Si aun sigue, usar un líquido desatascador de cañerías que puedes encontrar en cualquier supermercado, siguiendo las instrucciones
- Los atascos en la pila del baño y en platos de ducha son exclusivamente por la mezcla entre los pelos y el jabón, que forman un tapón que, día tras día se va haciendo más grande y finalmente se tapan las cañerías.
- Cada vez que se use la ducha o se arrojen pelos en la pila del lavabo recogerlos y botarlos a la basura
- Si el atasco persiste usar la sopapa o desatascador.
- Si aun sigue, usar un líquido desatascador de cañerías que puedes encontrar en cualquier supermercado, siguiendo las instrucciones
- Si aún despues de hacer lo anterior persiste, envía un mensaje a la App de Rentger y coméntalo en el grupo de WhatsApp pues quizá alguien pueda arreglarla
FUGAS DE AGUA:
- En caso de una fuga de agua que esté generando una inundación en el piso, hay que cortar el agua desde la llave general. Llamar de inmediato al encargado de Mantenimiento, el Sr. Julio Bravo +34 623 49 22 69
INODOROS:
- Verificar que no pierdan agua una vez apretado el botón, en caso que pierda, quizá solo debas apretar el botón nuevamente, danto un golpe seco para que se arregle.
- Si persiste, envía un mensaje a la App de Rentger y coméntalo en el grupo de WhatsApp pues quizá alguien pueda arreglarla
- Hombres: solicitamos orinar sentados, por higiene y respeto al resto de inquilinos
LLAVES:
- En caso de extraviar tus llaves, envía un mensaje a la App de Rentger para pedir una copia (normalmente demora 24hs hábiles en hacerse)
- Para que te abran el piso, coméntalo en el grupo de WhatsApp pues alguien pueda abrirte. Para acceder a la habitación, si está cerrada, debes solicitar que vayan a abrir y eso lo hace una empresa que tenemos contratada para esos casos (solo van a abrir, no dejan llaves). Envía un mensaje a la App de Rentger y coméntalo en el grupo de WhatsApp pues quizá alguien de la empresa pueda solicitar la apertura.
- Sugerimos no poner la traba de puerta mientras estás en el piso pues ocurre a menudo que dejan la traba puesta y al salir a las zonas comunes, la puerta se cierra y podrías quedarte fuera necesitando el servicio de apertura de puerta.
- Si tienes un problema de llaves y necesitas ayuda urgente, puedes buscar en internet el servicio urgencia de cerrajería 24hs
NEVERA:
- Limpiar la nevera con regularidad pues algunos alimentos chorrean líquidos que con el paso de los días se pudren y generan olor y podrían afectar al resto de los alimentos de todos.
- No ocupes espacios que no estén asignados a tu habitación o ponte de acuerdo con quien tenga espacio disponible por si pudieras usarlo tu.
- No poner el frío al máximo pues se genera hielo y eso podría afectar al uso adecuado de la nevera. El nivel 2 de 5 es el adecuado.
HUMEDAD (MOHO):
- Si hubiera moho o humedades en tu habitación o en el baño es por falta de ventilación.
- Abre con regularidad las ventanas o ventiles del baño para que circule el aire
OLORES
- Si hubiera olor desagradable muy probablemente sea por falta de limpieza o exceso de basuras. Ten en cuenta que el calor genera el fermento de las basuras y residuos orgánicos y por eso pedimos que se boten a los contenedores exteriores cada día.
- Limpia con regularidad usando: fregasuelos, lejía, desodorantes, etc.
INSECTOS:
- Si encuentras cucarachas, hormigas u otros insectos normalmente vienen de falta de higiene o acumulación de basura.
- La basura debe botarse cada día (sugerimos hacer un cronograma con el resto de inquilinos de manera que cada día haya un encargado del tema)
- No dejar líquidos de residuos en el suelo, limpiarlo de inmediato.
- Sugerimos usar un friegasuelos con insecticida que puedes encontrar en los supermercados
- Sugerimos usar un aerosol anti-cucarachas en rincones y las zonas donde haya insectos.
ELECTRODOMÉSTICOS:
Importante:
En caso de que algún electrodoméstico presente una avería y no pueda ser reparado por la empresa encargada del mantenimiento habitual del alojamiento, será necesario gestionar la intervención de un servicio técnico externo especializado. En estas situaciones, el tiempo de reparación puede variar entre 72 horas y 7 días, dependiendo de la disponibilidad de repuestos y de la agenda del proveedor.
Agradecemos su comprensión ante cualquier incidencia que pueda surgir.
Microondas:
- No dejar funcionando sin alimentos dentro
- Limpiarlo una vez usado si se han derramado líquidos
- No poner nunca elementos metálicos
Lavadora:
- Usar en ciclos cortos (en la medida de lo posible)
- Una vez utilizada, sacar rápidamente tus ropas para dejar que otros inquilinos puedan usarla.
- Dejar la puerta abierta para que ventile pues si la cierras, la humedad que queda en el caucho genera moho y eso pasaría a la ropa.
Aire acondicionado:
- Si hubiera en el piso o la habitación, ponerlo en temperatura que no supere los 23º (en modo fío o calor)
- No dejar encendido cuando no estés en la habitación o el piso.
- Si hubiera en el piso o la habitación, ponerlo en temperatura que no supere los 23º (en modo fío o calor)
- No dejar encendido cuando no estés en la habitación o el piso.
VECINOS
- Los vecinos normalmente no se quejarán, a no ser que haya ruido en horarios de 9pm a 8am. Por lo que pedimos que cumplas las normas de convivencia firmadas.
- Si hubiera más reclamos, envía un mensaje a la App de Rentger.